Qualidade

Qualidade

Isaqua

O controlo de qualidade do serviço permite uma prestação eficiente. Favorece a auto-avaliação, a disciplina e a aproximação aos nossos clientes. Este controlo assenta em:

Visitas periódicas

Isaqua

Visitas pré-definidas em função do tipo de trabalho que se realiza no Cliente com objectivos exclusivos de avaliação.

Questionário anual de satisfação do cliente

Isaqua

Este é realizado via e-mail para maior comodidade de preenchimento.

Dossier de Cliente

Isaqua

Instrumento capaz de funcionar simultaneamente como meio de comunicação com o nosso cliente e como instrumento de controlo da nossa própria actividade. Este encontra-se permanentemente disponível e é preenchido numa base diária pela pessoa responsável pela limpeza do local.